Question 1

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

Está publicado y es el mismo para todos. El Director Dental Virtual cuesta 1.499 € al mes, todo incluido y sin permanencia. La auditoría profunda, 1.499 € en un solo pago. El diagnóstico de 30 minutos es gratis. Y el estudio de viabilidad para abrir una clínica, 999 € en la Comunidad de Madrid y 1.499 € en el resto de España. No hay letra pequeña ni módulos aparte.

Question 2

1.499 € al mes me parece mucho.

Accepted Answer

Comparado con qué. Un director de clínica en plantilla te cuesta su sueldo, la Seguridad Social, las vacaciones y las bajas, y solo cubre tu clínica en jornada partida. Lo caro no es esto: es lo que se pierde cada mes sin nadie mirando los números —presupuestos sin seguir, huecos, laboratorio sin comparar—. Eso es lo primero que medimos, y con ese dato delante decides.

Question 3

¿Hacéis descuentos o precio de lanzamiento?

Accepted Answer

No, y es a propósito. El día que le bajemos el precio a uno, todos los demás estarían pagando de más y ya seríamos de los que dicen «consúltanos». El precio publicado solo funciona si es verdad para todos. Preferimos decírtelo antes de que lo preguntes.

Question 4

¿Por qué debería fiarme de vosotros?

Accepted Answer

Es la pregunta correcta y la segunda que más nos escriben. No te pedimos fe: te pedimos media hora. En esa llamada vas a ver el nivel del análisis con tus propios números delante, y si no lo ves, cuelgas y no has perdido nada más que treinta minutos. Lo demás que puedes comprobar sin hablar con nadie: el precio está publicado en la portada, no hay permanencia, el contrato se puede cancelar con treinta días de aviso y todo lo que se construye se queda contigo si te vas. Nadie que quiera engañarte publica el precio ni te deja marcharte cuando quieras. Y si prefieres verlo por escrito antes de llamar, el cuadro de mando es gratis y no pide más que un correo.

Question 5

¿Cuánto voy a ganar con esto?

Accepted Answer

Hazlo al revés: 1.499 € al mes son 18.000 € al año. Para que el servicio se pague solo, tu clínica tiene que ganar 1.499 € más de margen cada mes. En una clínica de tres gabinetes que factura 400.000 €, eso es cuatro décimas de punto de margen. Las fugas que medimos en el primer mes suelen sumar entre 40.000 y 80.000 € al año: huecos de agenda, presupuestos sin seguir, laboratorio sin comparar, tratamientos hechos a pérdida. No prometemos un número porque depende de tu clínica, pero sí te decimos el cálculo en la primera llamada, con tus datos, antes de que firmes nada. Si sale que no compensa, te lo decimos.

Question 6

He visto otras empresas que dicen lo mismo que vosotros.

Accepted Answer

Y es verdad, aunque casi ninguna hace lo mismo. En el sector dental hay cuatro cosas distintas vendiéndose con palabras parecidas. Un software de gestión te da el dato pero no decide nada: sigues tú delante de la pantalla. Una agencia de marketing te trae llamadas y cobra por traerlas, tanto si cierran como si no. Un programa de formación te enseña a dirigir y te deja un plan para que lo ejecutes tú, que es justo el tiempo que no tienes, normalmente con doce meses de permanencia y precio a consultar. Y una inteligencia artificial de recepción contesta al teléfono, pero no renegocia con el laboratorio, no reorganiza al equipo y no se sienta contigo a decidir. La dirección es la cuarta cosa: alguien que mira el negocio entero, decide por escrito cada quince días y se queda hasta que el número se mueve. Si lo que necesitas es una de las otras tres, hay gente muy buena y te la recomendamos.

Question 7

Facturo más que nunca y cada mes me llevo menos a casa.

Accepted Answer

Eso no es una pregunta, es el diagnóstico más común del sector, y lo escribe tal cual mucha gente en nuestro buscador. Facturar es lo que entra; ganar es lo que queda. Entre las dos cosas viven el laboratorio, el personal indirecto, el alquiler, la agencia y los tratamientos que crees que dejan margen y no dejan. Cuando la facturación sube y el beneficio no, casi siempre es que has crecido en volumen sin revisar el coste de cada tratamiento: haces más de lo que menos deja. Se arregla midiendo margen por tratamiento y por hora de sillón, no trabajando más horas.

Question 8

Ya tengo gestor.

Accepted Answer

Perfecto, no lo toques. Tu gestoría lleva impuestos y nóminas con los datos del año pasado: mira hacia atrás, y hace falta. Nosotros dirigimos el negocio hacia delante: márgenes, aceptación, captación, equipo, decisiones. No competimos; nos coordinamos. De hecho, trabajamos con tu gestoría y le pedimos los datos que ya tiene.

Question 9

Ya tengo una agencia de marketing.

Accepted Answer

Bien. ¿Y quién decide qué campañas tienen sentido según tus márgenes reales y mide cuántos pacientes se sentaron en el sillón por cada anuncio? El marketing es una pieza dentro de la dirección, no al revés. Si tu agencia es buena, la dirigimos y trabaja con tus números; si no lo es, lo verás en el cuadro de mando en un mes. No hace falta despedir a nadie para saberlo.

Question 10

No tengo tiempo para esto.

Accepted Answer

Es la frase que mejor describe el problema. Si no tienes tiempo es porque lo haces todo tú, y ese es el techo de la clínica. El primer mes te pedimos una hora de arranque; tu recepción saca seis listados del programa con nuestra guía y en siete días te enseñamos tu clínica con tus números. El cuadro de mando lo montamos nosotros. A partir de ahí son dos horas cada quince días para decidir, que es lo único que no podemos hacer por ti. Te quitamos trabajo; no te lo añadimos.

Question 11

¿Y si os pago y no funciona?

Accepted Answer

Por eso no hay permanencia. Avisas con treinta días y te vas, y todo el trabajo se queda contigo: el cuadro de mando, los protocolos, las decisiones. Contraseñas no tenemos ninguna: nos invitas a tus cuentas y nos quitas con un clic. El riesgo de quedarte atado no existe. El único riesgo es seguir un año más dirigiendo a ojo, y ese ya lo estás corriendo gratis.

Question 12

¿Cuánto tardo en ver resultados?

Accepted Answer

Cuadro de mando en marcha: dos semanas. Primeras decisiones ejecutándose: un mes. Cambios medibles en margen: entre tres y seis meses, porque las palancas rápidas (compras, laboratorio, ausencias) llegan antes que las lentas (aceptación de presupuestos, captación). Por eso, aunque no haya permanencia, pedimos que le des tres meses de verdad. Antes de eso lo que se nota es claridad, que ya vale.

Question 13

¿Hace falta que vengáis a la clínica?

Accepted Answer

No. Lo que hace falta son tus números y una hora cada quince días. La reunión es por vídeo, los marrones del día a día van por WhatsApp directo y el cuadro de mando está en tu móvil. Trabajamos con clínicas de toda España en remoto; ir en persona queda bien en la foto y no mueve el margen.

Question 14

¿Vale para una clínica pequeña?

Accepted Answer

Sí, y suele ser donde antes se nota: con uno o dos gabinetes cada punto de margen pesa más. El precio es el mismo. Si en el diagnóstico vemos que a tu clínica no le compensa, te lo decimos y no te lo vendemos. Pasa, y forma parte del servicio.

Question 15

¿Qué pasa con mi equipo?

Accepted Answer

No lo cambiamos ni lo evaluamos para decidir quién sobra; nos lo han pedido y hemos dicho que no. Cuando alguien «no rinde», la primera pregunta es si alguien le ha dicho qué número tiene que mover y cómo. Damos a cada persona un objetivo medible, un protocolo escrito y un incentivo que premie lo correcto. Con eso suele aparecer otra persona.

Question 16

¿Sirve con el programa que uso? Tengo Gesden.

Accepted Answer

Sirve con el que tengas. No hay que cambiar de software, ni migrar, ni contratar nada nuevo: trabajamos con Gesden, Gesden One, Dentalink, Clinic Cloud, Flowww, Cliniwin, Klinikare, Odontonet y los demás. No entramos en él: tu recepción saca seis listados con nuestra guía, sin nombres de pacientes, y con eso trabajamos. Si tu programa no los saca bien, buscamos con ella la forma de sacarlos. Cambiar de programa es un proyecto de seis meses que no mueve el margen: no lo vamos a proponer.

Question 17

Quiero abrir una clínica, o una segunda. ¿Eso lo hacéis?

Accepted Answer

Sí, y es lo que más nos preguntan después del precio. Empieza por un estudio de viabilidad: zona, competencia real a pie de calle, inversión necesaria, punto muerto y en qué mes deja de perder dinero. Cuesta 999 € en la Comunidad de Madrid y 1.499 € en el resto de España, y sirve para las dos respuestas posibles, incluida la de «aquí no». Si sale adelante, la obra y el equipamiento van con la red de partners con la que se han montado más de 150 clínicas en España, con precios negociados. Y un aviso honesto: si la clínica que ya tienes te quita todo el tiempo, abrir otra multiplica el problema en lugar de resolverlo. Eso hay que arreglarlo antes, no después.

Question 18

¿Cuánto debería facturar mi clínica?

Accepted Answer

Por gabinete y por hora de sillón, no en total. Una clínica generalista bien llevada mueve entre 150.000 y 200.000 € por gabinete al año; con implantología y ortodoncia sube. Pero el número que importa no es ese: es cuánto te queda. Con un margen neto por debajo del 15 % hay algo roto, entre el 15 % y el 20 % está la media del sector, y por encima del 25 % la clínica está bien dirigida. Si quieres el cálculo con tus cifras y tu zona, el análisis en vivo de la portada lo hace en un minuto y es gratis.

Question 19

¿Y mis datos?

Accepted Answer

Tus números, tu base de pacientes y tus cuentas se tratan bajo contrato de confidencialidad y conforme a la normativa de protección de datos. No se comparten con nadie, no se usan como caso público sin tu permiso expreso, y si te vas, se borran o te los llevas. Es tu clínica.

Question 20

¿Cómo empiezo?

Accepted Answer

Con una llamada de treinta minutos, gratis, con tus números delante. Salen dos cosas: las tres fugas más caras de tu clínica y si tiene sentido seguir hablando. Si en los primeros cinco minutos vemos que no podemos ayudarte, te lo decimos y colgamos. Las dos respuestas valen.

Lo que preguntan los dueños antes de decidir.

El dinero

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